部分星途追风ET-i车主通过品牌官网、社交媒体及车友论坛等渠道集中发声，就车辆在实际使用中遇到的“续航里程严重打折”与“车机系统频繁卡顿”两大核心问题，向星途品牌方提出质疑，并强烈要求厂家给出明确、合理的解决方案。
据多位车主反映，星途追风ET-i标称的综合续航里程在实际用车场景下，尤其在冬季或高速行驶时，达成率远低于官方宣传数据，续航“打折”现象突出，给长途出行或充电不便的车主带来了显著的里程焦虑。与此车辆搭载的车机系统也被诟病为“卡顿重灾区”，车主们表示系统响应迟缓、导航延迟、偶发黑屏或死机等情况时有发生，严重影响了智能座舱的使用体验与行车便利性。
车主们普遍认为，上述问题并非个别现象，而是涉及产品设计与软件优化层面的共性问题。他们通过星途品牌官方客服、线下服务网点等多途径进行过反馈，但得到的回应多为“属于正常范围”、“等待后续OTA升级”等，未能提供令车主信服的根本性解决措施和时间表。
目前，受影响的车主群体正尝试通过更具组织性的方式，在星途追风品牌官网等官方渠道下集结，以寻求与厂家的直接、有效对话。他们的核心诉求清晰明确：一是要求星途官方正视问题，对续航虚标和车机卡顿的原因进行公开、透明的技术说明；二是敦促品牌方尽快出台切实有效的硬件优化或软件升级方案，并公布明确的解决时间线；三是建议建立畅通的车主问题反馈与处理跟踪机制，保障车主合法权益。
此次事件对正处品牌上升期的星途而言，无疑是一次关于产品品质与用户服务的考验。在竞争日趋白热化的插电混动SUV市场，扎实的产品力与负责任的售后口碑是赢得消费者长期信任的基石。车主们的联合呼吁，不仅是对具体产品问题的纠偏，更是对品牌重视用户声音、快速响应市场反馈能力的一次检验。业界关注，星途品牌将如何应对此次车主诉求，其解决方案的合理性与时效性，将成为影响追风ET-i车型乃至品牌整体声誉的关键。
